Métodos de envío

Una vez que nuestro almacén termine la preparación de tu pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con tu guía de seguimiento.

Nuestros tiempos regulares de entrega son:

• Envío gratis y rápido a Bogotá, Medellín y su área Metropolitana, Barranquilla, Cartagena, Montería, Villavicencio, Apartadó y Sincejelo.
• De 1 a 3 días hábiles para el resto del país.

Recuerda que puedes realizar el seguimiento de tu pedido en:

1. 1. Seguimiento de Pedidos: Con tu número de pedido/orden puedes seguir tu pedido en nuestros canales de atención al cliente.
      • chat de sitio web
      • whatsapp: +57 315 2413325
      • Llamando a nuestra línea de atención al cliente: 604 3222426
2. Socio logístico: ingresa al sitio de nuestro socio logístico Coordinadora con la guía de despacho asignada que te llegará a tu correo electrónico.

Si detectas cualquier anormalidad o retraso de entrega deberás comunicarte con nuestros canales de Servicio al Cliente para que podamos apoyarte.
 

Nota:  los periodos de entrega son indicativos, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas.